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你說的,對方都買單!:每個人都會問:「這跟我有什麼關係?」 你答得漂亮,就能說服所有人 So what ?: How to Communicate What Really Matters to Your Audience


你說的,對方都買單!:每個人都會問:「這跟我有什麼關係?」 你答得漂亮,就能說服所有人
So what ?: How to Communicate What Really Matters to Your Audience


作者:馬克.麥尼卡
原文作者:Mark Magnacca
譯者:廖文秀
出版社:大樂文化
出版日期:2012年12月12日
語言:繁體中文









內容簡介--

 客戶對你個人根本沒興趣,他們只想知道,你能給他們什麼好處。
  說話沒人聽?東西賣不掉?關鍵可能是,沒說到重點。

  大部分的人在做人際溝通時,會說八成別人不想聽的廢話。只要對方心裡冒出「那又怎樣?」、「然後呢?」、「這跟我有什麼關係?」的疑問,你說得再認真,溝通一樣無效。

  想提升溝通成效,你需要「So What思維」:每一次傳達的訊息,都能連結到對方的利益點。例如:

  ●一般人會說:我是賣人壽保險的;
  具「So What思維」的人會這樣說:我是個人的私人財務長,幫人達到財務自由的境界。

  ●一般人會說:我們公司最近推出了一個新產品……;
  具「So What思維」的人會這樣說:我想和你討論,你最關心的保障和收入問題。

  ●一般人會說:我們公司被譽為最棒的工作環境之一……;
具「So What思維」的人會這樣說:你隨時來電都能得到經驗豐富的真人回應,馬上得到你需要的資訊。

  ●一般人會說:我們公司歷史悠久;
  具「So What思維」的人會這樣說:我們公司經歷過地震、不景氣等等考驗,對需要做超過十年、二十年長遠投資計畫的你來說,絕對能信守承諾。

  ●一般人會說:我來告訴你,我用了什麼方法對我有用;
  具「So What思維」的人會這樣說:讓我解釋給你聽,為什麼你聽了之後就能賺更多錢。

  從現在起,別再開口就說「我來為你介紹我們公司的產品、服務………」你得這樣說「……對你有……好處」,讓對方馬上覺得「我想知道更多」、「我喜歡」、「我想要」。

  「So What」思維教你,專注在觀眾最在意的事,並用最快的速度讓他們發現,你提供的東西對他們的好處。

  不管你是寫文案、做簡報、寫短信給客戶、演講,甚至在走廊上和人聊天;不論你溝通的對象是一般人、一對一的客戶、十幾人的座談會、甚至上百、上千人的大型演講會,這個方法都有效。

  學會這個每一句話都說到重點的關鍵技巧,不管在工作中,或生活中,你在乎的人、關心的事、想做的生意,都能無往不利。

本書特色

  本書教你的溝通方法,以下場合都有效:
  □ 寫文案
  □ 製作簡報
  □ 演講
  □ 一對一會談(不管對方是客戶、上司或同事)
  □ 面對十幾人的座談會
  □ 面對上百人的大型演講會
  □ 甚至,在走廊上臨時遇到的人

  看過本書,你會迫不及待地想要:
  1.練習寫出有「So What思維」的個人簡介,讓你第一次與客戶見面,就能談到生意重點。

  2.練習想出有「So What思維」的個人職業定位宣言,讓你一開口自我介紹,潛在顧客就自動向你靠過來。

  3.養成「So What思維」的習慣,讓你今後每次溝通,都效果滿分。

作者簡介

馬克.麥尼卡(Mark Magnacca)

  馬克是洞察力(Insight)發展集團的創辦人兼董事長,專門協助中高階主管,創造個人品牌及價值,並提供清楚有效的建議,是業界公認的個人發展權威。

  他辦的講座和訓練課程曾經被《紐約時報》、《今日美國》和CNN的《錢線》節目專題報導。他累計幫助了數千名創業者、業務工作者和高階主管採納「So What」思維,創造更成功的事業。

  馬克花了十五年的時間,研究偉大溝通者的特殊之處。本書集結了他的研究成果,並分享各行各業客戶成功的實例。有人光是採用了他的建議,成功率馬上就從八%,提升到七○%。
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