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這樣說,比罵人更有效!:帶出高績效團隊的諮商式責備


這樣說,比罵人更有效!:帶出高績效團隊的諮商式責備

作者:渡部卓
譯者:祖宜
出版社:商業周刊
出版日期:2013年07月12日
語言:繁體中文







內容簡介--

 日本亞馬遜網站 讀者4.5顆★ 評等

  有人犯錯,如何才能讓他真正服氣、徹底改變?
  其實,員工都是被老闆罵笨的!
  掌握3種傾聽技巧、4大提示、7個不敗原則,
  無論小課長或大主管,都能得心應手,帶人又帶心!
  這是學校沒教、企業也不傳授的人性管理學!
  亞馬遜網路書店 讀者4.5顆星好評推薦!

  對同事和部屬,為什麼這麼難直接溝通?怎麼樣能讓自尊心很強、情感卻很脆弱的同事,被罵得心服口服?要怎麼罵,才不會把好不容易找來的人才罵跑?……職場上,你或許經常為此苦惱,但,到底,你想要的是罵得爽,還是罵得有效?

  過於「自我中心」或心靈容易受創的年輕人越來越多,一旦教導或責罵他們的方式不對,主管恐怕很容易就被指控為濫用權力欺壓,甚至反被惡言相向。

  事實上,員工們各有各的特質和性格,無法光憑一招就擺平所有人。你必須留意三種有「容易受創性格」的同事,知道怎麼在罵完人後,讓他們不會扯你後腿;你得在扮演嚴格要求和心理療癒的顧問角色中,找到罵人的平衡點;你還可以知道,原來罵人有7大守則:情、理、短、格、比、忘、私。

  有時候,還得學會罵中帶誇、誇中帶罵,更重要的,身為主管的人,要從發號施令到懂得閉嘴,協助員工找出問題、提出解決方案,才能成功帶出同事或部屬的做事效率。

  作者以自己擔任心理諮商員及產業顧問的經驗,分享究竟怎麼才能讓你罵人罵得技巧又有效!本書內容分為6 章節:

  【前  言】員工為什麼脆弱又難搞?
  【第一章】 如何激勵脆弱員工?
  【第二章】 罵人前必須知道的事
  【第三章】 不同個性的員工怎麼教?
  【第四章】 好主管要懂得「等待」
  【結  語】 真誠的心比技巧更重要

本書特色

  1. 管理新世代最迫切需要的一本書!
  「草莓族」是世代問題,也是幾乎每家企業頭痛的問題,本書主題能切合目前台灣職場現況,符合此時的市場需求,協助經營者或管理幹部解決人才留任及培育的問題。

  2求職者最能提前練功的寶典!
  本書提出職場中令人傷腦筋的員工類型,幫助年輕員工自我檢視,更清楚自己在職場的生存之道。

  3. 最簡單上手的溝通技巧!
  書中逐一分析不同類型的脆弱員工特質,進而提出各種具體可能的溝通技巧,內容特別且實用,寫作筆法言簡意賅。

作者簡介

渡部  卓

  日本職場心理諮商權威,是日本國內演講場次最多、企業研習開班最多的知名講師。

 渡部卓出生於1956年,早稻田大學政治經濟系畢、西北大學MBA。曾任職Mobile石油、日本百事可樂、AOL、思科。最後在NETAGE公司擔任營運長。2003年創立Life belance management研究所,從事產業諮詢顧問、心理諮商。並經常受邀在電視、報章雜誌等各大媒體發表論述。

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